Thông thường khi nói đến Social Media chúng ta bạn sẽ nghĩ đến các mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram… Thực ra thì nó cũng đúng chỉ là chưa đủ mà thôi. Social Media là gì? Nó rộng lớn hơn những gì bạn biết như thế nào? Làm sao để tạo ra được những Social Media chất lượng? Cùng AZ SEO đi tìm câu trả lời qua nội dung dưới đây nhé!

Định nghĩa Social Media đầy đủ và rỏ ràng nhất

Social Media là gì?

Trên thực tế Social Media là gì có hàng trăm định nghĩa khác nhau. Tổng hợp tất cả để cho ra một cái chung nhất. 

“Social Media là những công cụ truyền thông được chúng ta sử dụng trên các trang mạng xã hội. Mục đích cuối cùng là tiếp cận và tương tác với người dùng thông qua các thiết bị công nghệ như smartphone, ipad, máy tính,….”

Mạng xã hội là một thế giới ảo rộng lớn để kết nối người dùng trên toàn cầu dựa trên mục đích, sở thích,… của từng cá nhân. Từ đó mọi rào cản về thời gian, không gian, vị trí địa lý, ngôn ngữ, màu da,… được phá bỏ. Khi các marketer vận dụng tối đa tính toàn cầu của mạng xã hội đã cho ra đời Social Media Marketing.

Đừng bỏ qua: Cách lập kế hoạch digital marketing từ A – Z đầy đủ nhất.

social-media-la-gi-1
Bạn đã biết social media là gì chưa?

Chức năng của Social Media

Khi đã cùng AZ SEO tìm hiểu định nghĩa Social Media là gì chúng ta tiếp tục khám phá chức năng của nó nhé.  

Nói

Các doanh nghiệp dễ dàng thực hiện việc tương tác với khách hàng. Bạn có thể nói cho họ biết doanh nghiệp bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì? Nó giúp và mang lại lợi ích gì cho khách hàng.

Nghe

Qua đó doanh nghiệp cũng lắng nghe được những phản hồi, ý kiến thực tế từ khách hàng. Tiếp nhận một cách có chọn lọc để điều chỉnh những hướng đi mới là một cách để bạn thành công hơn.

Hỗ trợ

Xây dựng một cộng đồng quan tâm hoặc yêu thích lĩnh vực của doanh nghiệp. Tương tác và nuôi dưỡng để cộng đồng đó ngày càng phát triển. Đó chính là những khách hàng tiềm năng, bạn sẽ không phải tìm kiếm xa xôi nữa nhé

Lòng tin

Tạo lòng tin cho những khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ. Nếu họ hài lòng thì sẽ không ngại giới thiệu bạn đến người quen, bạn bè đâu. 

Xây dựng Traffic

Đơn vị của bạn muốn có một lượng traffic tốt thì cần những chiến dịch marketing online hiệu quả. Một cách khác là bạn có thể liên kết doanh nghiệp của mình với những đơn vị anh em.

Đừng bỏ qua: Cách xem traffic – lượng truy cập website của mình và đối thủ để có kế hoạch phát triển tốt nhất.

Nắm lấy thời cơ

Dựa vào đánh giá từ khách hàng hay những những cuộc khảo sát thực tế. Bạn hãy có những thay đổi để cải thiện chất lượng những gì mình đang cung cấp. Đó là một cách giữ chân khách hàng và tăng sức cạnh tranh với đối thủ. 

social-media-la-gi-2

Các loại Social Media phổ biến nhất

Dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn đọc 6 loại hình Social Media phổ biến nhất:

Social Networks

Social Networks là hình thức Digital Marketing sử dụng trên những trang mạng xã hội lớn như Facebook, intagram, twitter…. Tại website này người dùng có thể thoải mái kết nối và chia sẻ thông tin mọi lúc, mọi nơi với bạn bè và người thân hay thậm chí là những người đang quan tâm về chủ đề đó. Để thực hiện điều này, rất đơn giản bạn chỉ cần một thiết bị có kết nối Internet.

Social News

Social News cách marketing trên các websites cung cấp tin tức về xã hội, giải trí, hay một lĩnh vực nào đó thu hút những người có chung sở thích. Tuy sự lan tỏa thấp hơn Social Networks nhưng sẽ hướng đến nhóm đối tượng cụ thể với tính chuyên biệt cao.

Social Bookmarking Sites

Hình thức Internet Marketing này cho phép người dùng tìm kiếm, lưu trữ và quản lý dữ liệu của họ thật dễ dàng trên các website. Ở nước ta, một số trang bookmarking được ưa chuộng như buzz.vn, linkhay.com; tagvn.com; ishare.vn;; vietclick.com,….

Social Media Sharing

Social Media Sharing được thực hiện dựa trên những website đạng chia sẻ. Bạn cũng có thể sử dụng những tính năng xã hội khác như tạo lập hồ sơ, đóng góp ý kiến về những nội dung được đăng tải. Youtube hiện nay chính là trang chia sẻ video lớn nhất toàn cầu.

Social Microblogging

Phương tiện truyền thông Microblogging được sử dụng dưới dạng blog. Bạn có thể trao đổi những yếu tố nhỏ như hình ảnh cá nhân, video hay những câu ngắn,… Tất cả những gì bạn đăng tải sẽ xuất hiện trên tường người đăng ký theo dõi bạn. Twitter là ví dụ điển hình nhất cho hình thức này.

Social Blog Comments and Forums

Blog và Forums được đánh giá là phương tiện có tầm ảnh hưởng của Social Media. Mỗi ngày, có hàng chục triệu người theo nhiều cách khác nhau họ vẫn tương tác với các Blog hay Forums. Trong Social Media Marketing thì hai cách này vô cùng quan trọng. Không chỉ thu hút người đọc, nó còn cải thiện thứ hạng và tạo ra một mạng lưới Fan rộng lớn.

Ý tưởng trên Social Media hiệu quả

Để có những Social Media chất lượng thì xây dựng ý tưởng là điều cần thiết. Hãy tham khảo những gợi ý từ AZ SEO dưới đây!

Cho ra đời Video Content thú vị

Tại sao bạn không tạo ra một video truyền tải những thông điệp ý nghĩa của doanh nghiệp đến khách hàng của mình. Một nội dung linh hoạt cùng những hình ảnh và câu chuyện sinh động sẽ dễ dàng đi vào tâm trí người xem. Thương hiệu của đơn vị sẽ đi được khách hàng ghi nhớ một cách tự nhiên nhất. 

Tạo Giveaway ấn tượng tại Social Media

Tại các phương tiện truyền thông xã hội thì Giveaway sẽ được thực hiện rất tốt. Đừng ngại ngần mời thêm một đơn vị bạn hoặc đối tác tham gia cùng. Đó là cách để bạn mở rộng đối tượng khách hàng hiệu quả đấy. Tùy theo mức tài chính có thể chi để quyết định làm một Giveaway lớn hay nhỏ.

social-media-la-gi-3

Thu hút khách hàng bằng những Hashtag

Nếu tạo một chiến dịch hay một chương trình gì đó hãy yêu cầu những người tham gia đề cập đến thương hiệu của bạn bắt đầu bằng #. Điều đó để bạn chắc chắn rằng chính xác là họ đã tham dự cuộc thi. Ngoài ra nó cũng góp phần xây dựng uy tín và nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. 

social-media-la-gi-4
Tạo thông điệp bằng những hashtag doanh nghiệp

Cá nhân hóa người dùng bằng Photo Fun

Vào mỗi dịp lễ đặc biệt các mạng xã hội sẽ hỗ trợ người dùng những sticker vào liên quan. Các doanh nghiệp có thể lồng thương hiệu của mình vào cùng Photofun mà Social Media hỗ trợ. Đó là cách đơn vị của bạn thu hút khách hàng tham gia vào việc sản xuất hình ảnh cùng những Sticker thú vị. 

Chắc chắn bạn đã biết được Social Media là gì và tầm quan trọng của nó như thế nào trong marketing. Hy vọng những ý tưởng từ AZ SEO có thể giúp bạn xây dựng cho mình một chiến lược Marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp. Nếu còn băn khoăn vấn đề gì, hãy kết nối để chúng tôi hỗ trợ nhé!

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ LỬA VIỆT

  • Trụ sở : Tầng 9 Tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
  • CN Bình Định: 182 Hai Bà Trưng, TP.Quy Nhơn, Bình Định
  • Hotline : 0902446660
  • Email: Info@azseo.vn