Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ như hiện nay, digital marketing đang được ứng dụng vô cùng rộng rãi. Một trong những công cụ được các marketer ưa chuộng sử dụng để tối ưu chiến dịch marketing của mình bao gồm UTM Tracking. Nếu bạn còn chưa biết về công cụ này, hãy theo dõi bài viết dưới đây của Azseo để biết UTM Tracking là gì và nó được ứng dụng ra sao trong Marketing số hiện nay.
Nội Dung Bài Viết
1. Tổng quan về UTM Tracking
UTM tracking là một công cụ mạnh mẽ để giúp các nhà tiếp thị đo lường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trực tuyến của họ. Với UTM, bạn có thể tạo ra các mã đặc biệt để theo dõi từng liên kết và quảng cáo của mình, từ đó biết được nguồn gốc và hành vi của khách hàng. Bằng cách sử dụng UTM tracking, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được hiệu quả tối đa.
1.1 UTM Tracking là gì ?
UTM là viết tắt của Urchin Tracking Module, được sử dụng để theo dõi các chiến dịch tiếp thị của bạn trên nhiều kênh khác nhau. UTM Tracking cho phép bạn đo lường số lượng truy cập và hành vi của người dùng từ các nguồn khác nhau, giúp bạn đánh giá được hiệu quả của chiến dịch tiếp thị của mình.
Bạn cần tìm đơn vị triển khai quảng cao Facebook chuyên nghiệp – Liên hệ Azseo để nhận báo giá ngay.
1.2. Các thông số trong UTM Tracking là gì ?
Các thông số trong UTM Tracking bao gồm:
- Source (Nguồn): Trang web hoặc kênh mà khách hàng của bạn đến từ đâu, ví dụ như Google, Facebook hoặc một trang web đối tác.
- Medium (Phương tiện): Loại phương tiện truyền thông được sử dụng để tiếp cận khách hàng, ví dụ như email, CPC (chi trả mỗi lần nhấp chuột), trực tiếp, v.v.
- Campaign (Chiến dịch): Tên của chiến dịch tiếp thị đang chạy, ví dụ như khuyến mãi, quảng cáo, v.v.
- Term (Từ khóa): Các từ khóa được sử dụng để tìm kiếm hoặc quảng cáo được nhấp vào.
- Content (Nội dung): Nội dung của quảng cáo hoặc liên kết. Cách tạo mã UTM theo dõi chiến dịch
2. Cách tạo mã UTM theo dõi chiến dịch
Hiện nay, có 2 cách để tạo mã UTM. Đó là tạo mã UTM bằng cách sử dụng công cụ online và cách thứ hai là thiết lập mã thủ công. Bạn có thể theo dõi cách làm cụ thể ở phần dưới đây.
2.1. Thiết lập bằng công cụ online
Bạn có thể tạo mã UTM tracking theo dõi chiến dịch của mình bằng cách sử dụng các công cụ trực tuyến như Google Analytics URL Builder hoặc HubSpot’s Tracking URL Builder.
Các công cụ này cho phép bạn điền thông tin vào các trường như Source, Medium, Campaign, Term và Content, và sau đó tạo ra một liên kết URL có chứa mã UTM để sử dụng trong chiến dịch của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi khi bạn sử dụng công cụ trực tuyến Google Analytics URL Builder:
Đầu tiên, truy cập vào trang Google Analytics Campaign URL Builder. Đây là một công cụ miễn phí được cung cấp bởi Google để giúp bạn tạo các mã UTM. Ở đây, bạn sẽ cần điền thông tin cho các thông số UTM tracking sau:
- Campaign Source: Nguồn của chiến dịch tiếp thị, ví dụ như email, facebook, google, …
- Campaign Medium: Phương tiện tiếp thị, ví dụ như cpc, banner, email, …
- Campaign Name: Tên của chiến dịch tiếp thị, ví dụ như sản phẩm A, khuyến mãi tháng 5, …
- Campaign Content (optional): Nội dung chi tiết của liên kết, ví dụ như tên banner, vị trí, …
- Campaign Term (optional): Từ khóa, được sử dụng trong chiến dịch tìm kiếm.
Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn có thể nhấn vào nút “Generate URL” để tạo mã UTM tracking. Bạn sẽ nhận được một đường dẫn mới có chứa các thông số UTM của bạn. Bạn có thể sử dụng đường dẫn mới này để chia sẻ trên các kênh tiếp thị của mình và theo dõi hiệu quả các chiến dịch của mình trên Google Analytics.
Bằng cách sử dụng mã UTM tracking này, bạn có thể biết được nguồn gốc, phương tiện tiếp thị và nội dung của khách hàng, từ đó đánh giá được hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa nó để đạt được kết quả tốt nhất.
2.2. Thiết lập thủ công
Để tạo mã UTM thủ công, bạn cần thêm các tham số UTM vào cuối của liên kết URL của mình. Điều này có nghĩa là bạn sẽ thêm các đoạn mã sau vào cuối của liên kết URL: ?utm_source=nguồn&utm_medium=phương tiện&utm_campaign=chiến dịch&utm_term=từ khóa&utm_content=nội dung. Bạn có thể điều chỉnh giá trị của các tham số UTM để phù hợp với chiến dịch của mình.
Sau đây là các tham số UTM và cách sử dụng chúng:
- utm_source: Tham số này xác định nguồn gốc của lượt truy cập của bạn. Nó thường được sử dụng để chỉ ra trang web hoặc kênh mà khách hàng của bạn đến từ, chẳng hạn như Google, Facebook, email, hoặc trang web đối tác. Ví dụ:utm_source=google
- utm_medium: Tham số này xác định phương tiện mà khách hàng của bạn đã sử dụng để truy cập vào trang web của bạn. Ví dụ: utm_medium=cpc, utm_medium= email.
- utm_campaign: Tham số này xác định tên của chiến dịch tiếp thị đang chạy. Ví dụ: utm_campaign=sale, utm_campaign=summer
- utm_term: Tham số này xác định từ khóa mà khách hàng của bạn đã sử dụng để tìm kiếm hoặc quảng cáo được nhấp vào. Tham số này thường được sử dụng trong các chiến dịch PPC (Pay-per-click) để theo dõi hiệu quả của từ khóa. Ví dụ: utm_term=black%20shoes, utm_term=discount%20code
- utm_content: Tham số này xác định nội dung của quảng cáo hoặc liên kết. Tham số này thường được sử dụng để theo dõi hiệu quả của các biến thể quảng cáo khác nhau trong một chiến dịch. Ví dụ: utm_content=banner, utm_content=textlink.
Ví dụ về liên kết URL với mã UTM thủ công:
- https://example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=sale&utm_term=black%20shoes&utm_content=banner
3. Cách sử dụng UTM Tracking
Sau khi tạo mã UTM cho các liên kết của mình, bạn có thể sử dụng UTM tracking để theo dõi các chiến dịch của mình. Dưới đây là các bước để sử dụng:
- Thêm mã UTM vào liên kết của mình: Bạn có thể thêm mã UTM vào bất kỳ liên kết nào của mình để theo dõi chiến dịch của mình. Các mã UTM bao gồm: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term và utm_content.
- Theo dõi lượt truy cập của bạn: Sau khi bạn thêm mã UTM tracking vào các liên kết của mình, bạn có thể theo dõi lượt truy cập của mình bằng việc sử dụng công cụ phân tích dành cho website chẳng hạn như Google Analytics. Bạn sẽ biết được thông tin về nguồn lưu lượng, phương tiện, chiến dịch, từ khóa và nội dung.
- Xem báo cáo chiến dịch: Bạn có thể xem báo cáo chiến dịch trong Google Analytics hoặc các công cụ phân tích web khác để biết được hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của mình. Bạn sẽ biết được số lượt truy cập, tỷ lệ thoát trang, số lượng đăng ký hoặc mua hàng, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác.
- Tối ưu hóa chiến dịch: Dựa trên các báo cáo chiến dịch, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình bằng cách điều chỉnh ngân sách, thay đổi các nội dung quảng cáo hoặc thử nghiệm các biến thể quảng cáo khác nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí.
Việc sử dụng UTM tracking sẽ giúp bạn có được cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của mình, từ đó bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt hơn.
4. Ứng dụng của UTM trong Digital Marketing
UTM đang được sử dụng rất phổ biến trong Marketing số bởi nhiều lợi ích mà nó mang lại. Dưới đây là tổng hợp những ứng dụng thực tế của UTM Tracking trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp hiện nay.
4.1. Theo dõi hiệu quả của Email Marketing
Với việc sử dụng UTM tracking trong email marketing, bạn có thể theo dõi các liên kết trong email của mình để biết được nguồn gốc của lượt truy cập và các tương tác của khách hàng. Bạn có thể biết được số lần mở email, số lần nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác để tối ưu hóa chiến dịch email marketing của mình.
4.2. Theo dõi hiệu quả CTA
UTM tracking cũng có thể được sử dụng để theo dõi hiệu quả của các nút gọi hành động (CTA) trên trang web của bạn. Bạn có thể tạo mã UTM cho các nút CTA để biết được nguồn gốc của lượt truy cập và các tương tác của khách hàng. Bạn có thể biết được số lần nhấp vào các nút CTA, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác để tối ưu hóa trang web của mình.
4.3. Thử nghiệm A/B
UTM tracking cũng có thể được sử dụng để thực hiện các thử nghiệm A/B trên trang web của bạn. Bạn có thể tạo mã UTM khác nhau cho các biến thể của trang web của mình và theo dõi hiệu quả của từng biến thể để tối ưu hóa trang web của mình.
4.4. Đo lường chỉ số ROI
UTM tracking cũng cho phép bạn đo lường chỉ số ROI của các chiến dịch tiếp thị của mình. Bạn có thể biết được chi phí và doanh thu từ các chiến dịch tiếp thị của mình để tính toán chỉ số ROI. Bằng cách sử dụng UTM, bạn có thể biết được hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của mình và tối ưu hóa chiến dịch để tăng ROI của mình.
UTM tracking là một công cụ quan trọng giúp cho các nhà tiếp thị số có thể theo dõi các chiến dịch tiếp thị của mình một cách hiệu quả và dễ dàng. Bằng cách sử dụng các thông số UTM tracking, bạn có thể biết được nguồn gốc, phương tiện tiếp thị và nội dung của khách hàng, từ đó đánh giá được hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa nó để đạt được kết quả tốt nhất. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu thêm về UTM tracking và áp dụng nó một cách hiệu quả trong chiến lược tiếp thị của mình.
